Главная-

Гид пользователя - Часто задаваемые вопросы

 
Часто задаваемые вопросы
о заказе

Вопрос: Можно ли заказать только рубашку или брюки?

О: Да, это возможно.

Вопрос: Могу ли я заказать рубашку и брюки разных размеров?

О: Да, это возможно. Вы можете выбрать размер как рубашки, так и брюк. При заказе напишите запрос.

Вопрос: Сколько символов я могу ввести в свое личное имя?

О: Ограничения нет, но если количество персонажей увеличивается, то символов может стать меньше.

Вопрос: Куда мне следует отправлять вложения, логотипы и т. д.?

О: Пожалуйста, свяжитесь с нами.info@maikaken.com

Вопрос: Сколько существует способов заказа?

О: В настоящее время мы принимаем заказы только через наш веб-сайт, LINE и электронную почту.

Вопрос: Можно ли использовать тип градации?

О: Да, это возможно. Поскольку это цветная печать, мы можем изготовить ее в любом цвете.

Вопрос: Могут ли передняя и задняя стороны иметь разный дизайн?

О: Да, это возможно.

Вопрос: Каков формат отправки данных?

О: Мы можем обрабатывать все типы, такие как AI, PSD, CDR, EPS, PNG, PDF и т. д.

Вопрос: Я не могу придумать дизайн-идею, но можете ли вы предоставить это мне?

О: Да, мы можем, если вы сообщите нам свои пожелания, черновые эскизы и изображения, это будет легче сделать.

Вопрос: Возможно ли изготовление в указанном шрифте?

О: Если вы дадите нам название шрифта или файла шрифта, мы что-нибудь с этим сделаем. Если мы не сможем найти тот же самый, мы предложим что-то подобное.

Вопрос: Является ли исправление данных бесплатным?

О: Это бесплатно не более 5 раз. Дополнительная плата взимается более чем 5 раз.

В: Мне не нравится цвет вашей компании, можно ли указать цвет?

A: Цвет можно указать. Вы можете указать цвет, используя карту цветов Japan DIC и карту цветов PANTONE. Обычно мы получаем около 90% или более цвета, указанного клиентом, но мы не можем быть в состоянии Для проверки цвета каждого отдельного цвета, спасибо за понимание.

 

Об оплате

Вопрос: Вы принимаете отсрочку платежа или наложенный платеж?

О: К сожалению, все платежи должны быть произведены банковским переводом заранее, но мы не можем принять отсрочку платежа или наложенный платеж. После завершения перевода, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите о переводе. Как только оплата будет подтверждена, производство. начну. Я сделаю это.

 

Что касается бракованной продукции и т. д.

Вопрос: Я получил бракованный товар.

О: Мы приносим извинения за неудобства, но, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте с любыми дефектными фотографиями или содержимым, и мы восстановим продукт как можно скорее. Для получения дополнительной информации обратитесь к обозначениям, основанным на Законе о конкретных коммерческих сделках.

 

О возврате и возмещении

Вопрос: Можно ли вернуть товар?

О: Обратите внимание, что мы не принимаем возврат или возврат средств за товары, которые отличаются от того, что вы ожидали, цвет немного отличается или размер не подходит.

 

О цене

В: Включает ли цена налог?

О: Все цены, указанные на сайте, включают налоги, стоимость доставки по всей стране составляет 1000 иен.

 

О дате доставки товара

Вопрос: Я хотел бы подтвердить дату доставки товара.

О: Доставка товара покупателю займет около 25 дней после подтверждения заказа. В зависимости от сезона может потребоваться дополнительное время доставки. Если возникнет задержка, мы заранее свяжемся с клиентом Masu. .

 

Об электронной почте

Вопрос: Я не получил письмо.

О: Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес электронной почты верен.
① Это полная ширина?
② В адресе электронной почты нет опечаток?
③ Проверьте, находится ли письмо в папке «Спам».
④ Изменить настройки приема электронной почты? Обязательно получать электронные письма от info@maikaken.com. Вы можете отправить их непосредственно на адрес электронной почты, указанный ниже.